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　　數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)已經(jīng)是當(dāng)下非常受重視的運(yùn)營(yíng)方式，比如阿里就在不斷地填充自己的大數(shù)據(jù)庫(kù)。對(duì)于初創(chuàng)公司來(lái)說(shuō)，起步比較低，數(shù)據(jù)需要慢慢積累。具體來(lái)說(shuō)，初創(chuàng)公司數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)該怎么做?

　　每個(gè)階段的重點(diǎn)不同：

　　階段一：冷啟動(dòng)。

　　這是在創(chuàng)業(yè)初期，還夠不上大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，因?yàn)榭蛻魯?shù)量有限，樣本不足。這時(shí)候需要更多地去了解潛在客戶的需求，想盡辦法去吸引客戶來(lái)用你的產(chǎn)品。

　　階段二：增長(zhǎng)前期。

　　當(dāng)冷啟動(dòng)接近完成，創(chuàng)業(yè)者將開(kāi)始布局和增長(zhǎng)有關(guān)系的一些核心指標(biāo)，比如說(shuō)日/月活躍，留存度。這些指標(biāo)的目的不是為了衡量產(chǎn)品當(dāng)前當(dāng)下的表現(xiàn)，而是為了未來(lái)做增長(zhǎng)時(shí)有可比較的基準(zhǔn)。并且，根據(jù)這些指標(biāo)，創(chuàng)業(yè)者能夠分析出什么時(shí)候應(yīng)該去做增長(zhǎng)。

　　階段三：增長(zhǎng)期。

　　這個(gè)時(shí)候就要講求效率。無(wú)論P(yáng)R還是做活動(dòng)，都需要人力和時(shí)間成本。如何在增長(zhǎng)中，找到效率最高的渠道，是創(chuàng)業(yè)公司之間PK的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　階段四：變現(xiàn)期。

　　業(yè)務(wù)變現(xiàn)，要求有很高的用戶基數(shù)。一般互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中高活躍、體驗(yàn)好的用戶，會(huì)轉(zhuǎn)化為付費(fèi)用戶。類似一個(gè)漏斗，不斷地去篩，這里面就是要拼運(yùn)營(yíng)的效率了。

　　比如說(shuō)，微分銷商城用戶的轉(zhuǎn)化漏斗一般是：訪問(wèn)——加入會(huì)員——搜索商品——瀏覽商品——加入購(gòu)物車——支付，或者還有退貨。

　　這需要對(duì)漏斗的每個(gè)環(huán)節(jié)持續(xù)地進(jìn)行追蹤，因?yàn)椴荒芎饬浚秃茈y去做增長(zhǎng)。

　　一個(gè)有前景的初創(chuàng)公司，必須要關(guān)注各個(gè)部門各個(gè)環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化效率。這種轉(zhuǎn)化效率，要達(dá)成的手段，可以通過(guò)市場(chǎng)的營(yíng)銷方法、產(chǎn)品的改進(jìn)方法、甚至客戶的運(yùn)營(yíng)方法。而其中每個(gè)環(huán)節(jié)小幅提高，加在一起就是一個(gè)倍數(shù)的提高。

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