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互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)營銷包括哪些基本功能?

發(fā)布時間:[2016-12-05]分類:熱點新聞

【微分銷導(dǎo)讀】互聯(lián)網(wǎng)的便利和優(yōu)勢讓越來越多的企業(yè)和個人依賴。作為互聯(lián)網(wǎng)的忠實擁護者,不管是生活還是工作,都須知道互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)營銷包括哪些基本功能?

  互聯(lián)網(wǎng)的便利和優(yōu)勢讓越來越多的企業(yè)和個人依賴。作為互聯(lián)網(wǎng)的忠實擁護者,不管是生活還是工作,都須知道互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)營銷包括哪些基本功能?

  一、網(wǎng)絡(luò)品牌

  互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)首要的吸引點就是在網(wǎng)上建立并推廣自己的品牌。知名企業(yè)線下品牌可以在網(wǎng)上得以延伸,一般企業(yè)或個人則可以通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)快速樹立品牌形象。

  網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)是以網(wǎng)站建設(shè)為基礎(chǔ),通過一系列的推廣措施,達到顧客和公眾對其認知和認可。一定程度上,網(wǎng)絡(luò)品牌的價值甚至高于通過網(wǎng)絡(luò)獲得的直接收益。

  二、網(wǎng)址推廣

  這是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)營銷最基本功能之一。相對于其他功能來說,網(wǎng)址推廣顯得更為迫切和重要,網(wǎng)站所有功能的發(fā)揮都要一定的訪問量為基礎(chǔ),所以,網(wǎng)址推廣是網(wǎng)絡(luò)營銷的核心工作。

  三、信息發(fā)布

  網(wǎng)站是一種信息載體,通過網(wǎng)站發(fā)布信息是網(wǎng)絡(luò)營銷的主要方法之一,同時,信息發(fā)布也是網(wǎng)絡(luò)營銷的基本職能。無論哪種網(wǎng)絡(luò)營銷方式,結(jié)果都是將一定的信息傳遞給目標人群,包括顧客/潛在顧客、媒體、合作伙伴、競爭者等。

  四、銷售促進

  營銷的目的是為了增加銷售量,互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)營銷也不例外。但促進銷售并不限于促進網(wǎng)上銷售,事實上,網(wǎng)絡(luò)營銷在很多情況下對于促進網(wǎng)下銷售十分有價值。

  五、銷售渠道

  網(wǎng)上銷售是企業(yè)銷售渠道在網(wǎng)上的延伸,網(wǎng)上銷售渠道建設(shè)也不限于網(wǎng)站本身,還包括建立在綜合電子商務(wù)平臺上的網(wǎng)上商店及與其他電子商務(wù)網(wǎng)站不同形式的合作等。

  六、顧客服務(wù)

  互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)提供了更加方便的在線顧客服務(wù)手段,從形式最簡單的FAQ(常見問題解答),到郵件列表,以及BBS、MSN、聊天室等各種即時通信服務(wù),顧客服務(wù)質(zhì)量對于網(wǎng)絡(luò)營銷效果具有重要影響。

  七、顧客關(guān)系

  良好的顧客關(guān)系是網(wǎng)絡(luò)營銷取得成效的必要條件,通過網(wǎng)站的交互性、顧客參與等方式在開展顧客服務(wù)的同時,也增進了顧客關(guān)系。

  以上這些是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)營銷基本功能,除去這些,互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)還有網(wǎng)上調(diào)研、數(shù)據(jù)收集等功能。

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