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　　運營者必須知道的互聯(lián)網(wǎng)運營可以分成哪些類別。

　　1.用戶運營

　　所謂用戶運營這樣一個分支，其實核心要解決的問題，也是圍繞著用戶的新增-留存-活躍-傳播以及用戶之間的價值供給關(guān)系建立起來一個良性的循環(huán)，持續(xù)提升各類跟用戶有關(guān)的數(shù)據(jù)，如：用戶數(shù)、活躍用戶數(shù)、精英用戶數(shù)、用戶停留時間等。

　　2.活動運營

　　至于活動運營，核心就是圍繞著一個或一系列活動的策劃、資源確認、宣傳推廣、效果評估等一系列流程做好全流程的項目推進、進度管理和執(zhí)行落地。一個活動運營，必須事先明確活動的目標，并持續(xù)跟蹤活動過程中的相關(guān)數(shù)據(jù)，做好活動效果的評估。

　　3.內(nèi)容運營

　　內(nèi)容運營要解決的核心問題是：圍繞著內(nèi)容的生產(chǎn)和消費搭建起來一個良性循環(huán)，持續(xù)提升各類跟內(nèi)容相關(guān)的數(shù)據(jù)，如：內(nèi)容數(shù)量、內(nèi)容瀏覽量、內(nèi)容互動數(shù)、內(nèi)容傳播數(shù)等。

　　4.產(chǎn)品運營

　　所謂產(chǎn)品運營，其實要做的事情，就是通過一系列各式各樣的運營手段(比如活動策劃、內(nèi)外部資源拓展和對接、優(yōu)化產(chǎn)品方案、內(nèi)容組織等等)，去拉升某個產(chǎn)品的特定數(shù)據(jù)，如：裝機量、注冊量、用戶訪問深度、用戶訪問頻次、用戶關(guān)系對數(shù)量、發(fā)帖量……等等。

　　5.新媒體運營

　　這是隨著近幾年微博、微信公眾號等社會化媒體、自媒體平臺興起后逐漸熱門起來的一個崗位，它的主要工作職責包括——新媒體賬號的內(nèi)容維護、粉絲關(guān)注數(shù)增長、粉絲維護、活動策劃、外部合作對接(如聯(lián)合活動、互推)等。

　　6.App運營

　　主要工作職責包括：跟各種應(yīng)用商店間進行對接，完成APP發(fā)布、上架等的全流程，做好APP在應(yīng)用商店的ASO，與各應(yīng)用商店的負責人建立良好關(guān)系，對各應(yīng)用商店渠道的推廣資源和推廣形式(如專題、付費推廣位、節(jié)日活動、限免、首發(fā))熟悉，甚至是對于每個渠道的用戶構(gòu)成、推廣效率等等都要做到爛熟于心，以便產(chǎn)品有推廣投放需求時可以更好制定推廣方案。

　　7.SEO/SEM運營

　　SEO的主要工作職責包括：研究搜索引擎(如百度、360等)的搜索結(jié)果抓取&排序規(guī)則，制定相關(guān)搜索關(guān)鍵詞匹配策略，結(jié)合目前全站內(nèi)容對于網(wǎng)站架構(gòu)、內(nèi)容展現(xiàn)形式甚至代碼等進行優(yōu)化，借此在搜索引擎搜索結(jié)果頁中獲得更高排名，從而獲得更多流量。

　　而SEM的主要工作職責則包括：分析產(chǎn)品和業(yè)務(wù)相關(guān)的搜索關(guān)鍵詞，在搜索引擎中對于相關(guān)關(guān)鍵詞進行付費廣告投放，從而獲得更多流量。此外，需要結(jié)合關(guān)鍵詞搜索熱度和投放價格等的變化持續(xù)對于投放策略進行調(diào)整和優(yōu)化。

　　8.廣告投放運營/流量運營

　　主要工作職責包括：分析各廣告/流量分發(fā)平臺(如網(wǎng)盟、hao123、微信朋友圈廣告等)的數(shù)據(jù)、推廣形式和ROI等，結(jié)合產(chǎn)品推廣需求制定推廣策略和方案，并持續(xù)調(diào)整，優(yōu)化流量/用戶獲取成本。

　　9.微商城運營

　　主要工作職責包括：微商城店鋪商品品類管理(如主推什么商品，重點打造哪些爆款等等)、商品的上架和下架、商品的基礎(chǔ)包裝、圖片文案設(shè)計、推廣策劃的制定和執(zhí)行在線客服等。

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