電商沖擊下,奢侈品品牌如何在中國(guó)發(fā)展?
發(fā)布時(shí)間:[2016-05-27]分類:運(yùn)營(yíng)干貨
國(guó)際奢侈品牌對(duì)中國(guó)電商可謂“愛(ài)恨交加”:一方面眾多國(guó)際奢侈品牌為開(kāi)拓中國(guó)市場(chǎng)而放下身段,進(jìn)入中國(guó)電商市場(chǎng),另一方面卻又因假貨問(wèn)題對(duì)中國(guó)電商巨頭予以“抵制”。究竟為什么讓二者關(guān)系如此尷尬,面對(duì)電商沖擊,奢侈品牌在中國(guó)要怎么生存?
1.奢侈品與中國(guó)電商的尷尬局面
近年來(lái),中國(guó)被許多奢侈品牌認(rèn)為是前景最為廣闊的市場(chǎng),越來(lái)越多的國(guó)際奢侈品牌開(kāi)始放下身段,轉(zhuǎn)戰(zhàn)電商。今年3月底,天貓聯(lián)手魅力惠進(jìn)軍奢侈品市場(chǎng),銷售喬治·阿瑪尼、芬迪等幾十個(gè)高端產(chǎn)品,同時(shí),瑞士手表沙夫豪森萬(wàn)國(guó)表也開(kāi)始在社交工具微信上銷售產(chǎn)品。
然而國(guó)際奢侈品牌對(duì)中國(guó)電商有著“復(fù)雜”的感情。今年4.13中國(guó)電商巨頭阿里巴巴宣布加入國(guó)際反假聯(lián)盟,多家國(guó)際奢侈品牌卻以退出等方式予以抵制,先是美國(guó)輕奢品牌邁克·科爾斯退出國(guó)際反假聯(lián)盟,以示抗議。緊接著,奢侈品牌古馳也以退出聯(lián)盟的方式予以抵制,最終世界反假聯(lián)盟最終暫停了阿里巴巴的會(huì)員資格。理由是“全球品牌對(duì)于阿里巴巴的打假承諾表示擔(dān)憂”。
2.奢侈品與中國(guó)電商是無(wú)奈結(jié)合
國(guó)外奢侈品牌轉(zhuǎn)戰(zhàn)電商并非主動(dòng)選擇,多屬于無(wú)奈之舉。
奢侈品牌轉(zhuǎn)戰(zhàn)電商就意味著變相降低身價(jià)。利用PC端或手機(jī)端吸引消費(fèi)者,線下門(mén)店提供服務(wù)和體驗(yàn),合理的轉(zhuǎn)變以及線上誘人的價(jià)格,更有助于激發(fā)中產(chǎn)階級(jí)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲。然而,這是一種無(wú)奈之舉。不少業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,這樣一種舉動(dòng)卻大大血肉例如品牌的“奢侈感”。奢侈品的“奢侈”不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品本身的歷史、設(shè)計(jì)以及工藝等附加值上,更多的在于購(gòu)物過(guò)程中的體驗(yàn)和享受。
奢侈品牌們開(kāi)始調(diào)整全球市場(chǎng)策略,紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)電商,但這可能因電商無(wú)法帶來(lái)門(mén)店具有“奢侈感”的購(gòu)物體驗(yàn)而流失掉一批高消費(fèi)能力、更加需要享受到“奢侈感”的顧客。
與此同時(shí),國(guó)際奢侈品牌在與中國(guó)電商平臺(tái)合作時(shí)也飽受假貨困擾。近日,奢侈品牌路易威登(LV)控告某中國(guó)電商三名商家銷售假冒鞋服和手提包,北京一家法院已受理此訴訟。
電商平臺(tái)充斥大量奢侈品牌假貨的原因在于,一方面貨源不正規(guī),還有一方面,奢侈品品牌維權(quán)鑒定困難,違法成本低。品牌專賣(mài)店往往會(huì)拒絕對(duì)非授權(quán)渠道銷售的商品進(jìn)行鑒定驗(yàn)貨,而奢侈品皮具等商品仿冒難度相對(duì)較小,造假成本很低,且大部分消費(fèi)者對(duì)奢侈品牌具體細(xì)節(jié)不熟悉,無(wú)法自行鑒定真?zhèn)危斐删S權(quán)困難。目前,對(duì)于占市場(chǎng)絕大多數(shù)無(wú)品牌授權(quán),一旦發(fā)現(xiàn)銷售侵權(quán)商品、假冒偽劣商品等違法經(jīng)營(yíng)行為,工商部門(mén)只能依據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量法、商標(biāo)法等法律法規(guī)進(jìn)行查處,處罰力度有限,缺乏有效的懲戒作用。
2.奢侈品在中國(guó)發(fā)展關(guān)鍵在于打通O2O閉環(huán)
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,對(duì)于意在開(kāi)發(fā)中國(guó)市場(chǎng)的國(guó)際奢侈品牌來(lái)說(shuō),與中國(guó)電商合作是大勢(shì)所趨。兩者要實(shí)現(xiàn)更為順暢的合作,不但需要合作模式的創(chuàng)新,還需要一系列政策的保駕護(hù)航。
專家表示,奢侈品牌與電商平臺(tái)的合作模式需要?jiǎng)?chuàng)新。無(wú)論奢侈品牌是自建電商渠道,還是與第三方電商平臺(tái)合作,其關(guān)鍵都在于打通O2O閉環(huán),主要化解消費(fèi)者對(duì)電商平臺(tái)奢侈品貨源的質(zhì)疑。
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